Aviso de Transparência sobre IA

1. Sobre esta página

Esta página explica como a Mithilab usa inteligência artificial (IA) neste site, quais sistemas de IA estão envolvidos e seus direitos — em conformidade com a Lei de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689) e o RGPD.

2. Você está interagindo com uma IA

O assistente de chat neste site é um sistema de IA, não um humano. Divulgamos isso claramente porque o Artigo 50(1) da Lei de IA da UE o exige. Especificamente:

• O widget de chat é rotulado como "Mithilab AI" com um selo de IA em cada mensagem.
• Você pode mudar para um humano a qualquer momento clicando no botão "Human" no chat.
• Se você perguntar ao assistente se ele é humano, ele dirá honestamente que é uma IA.

3. Classificação de risco sob a Lei de IA da UE

Avaliamos o sistema de IA neste site em relação ao Anexo I e às categorias de risco da Lei de IA:

• Categoria de risco: Risco limitado (apenas obrigações de transparência — Título IV)
• Artigo aplicável: Artigo 50 — Obrigações de transparência para fornecedores e responsáveis pela implementação
• Finalidade prevista: Responder perguntas gerais sobre os serviços da Mithilab, sugerir soluções relevantes e encaminhar leads qualificados para um membro humano da equipe.

4. Modelos de IA que utilizamos

Não treinamos nosso próprio modelo de base. Usamos o Claude, um modelo de IA de uso geral da Anthropic, acessado por meio de sua API.

• Fornecedor do modelo: Anthropic (PBC, USA)
• Modelo: Claude (Haiku / Sonnet)
• Região de hospedagem: As requisições à API são roteadas para a infraestrutura da Anthropic (EUA). O próprio site é hospedado na UE (AWS eu-west-1).
• Transferência internacional de dados: Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) com a Anthropic. As mensagens não são retidas pela Anthropic além da requisição à API.

5. Seus direitos

Ao interagir com nossa IA, você tem os seguintes direitos:

• Direito de saber — você tem direito a uma explicação clara de que está falando com uma IA (esta página é essa explicação).
• Direito a um humano — a qualquer momento no chat, você pode clicar em "Human" e sua conversa será transferida para uma pessoa na Mithilab.
• Direito de optar por não usar — você pode recusar usar o chat com IA e nos contatar diretamente por e-mail ou formulário de contato.
• Direito ao apagamento — você pode solicitar a exclusão do seu histórico de chat a qualquer momento (consulte a Política de Privacidade).
• Direito de reclamação — se você acredita que estamos fazendo mau uso de IA, pode apresentar reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados ou, quando operacional, ao Escritório de IA da UE.

6. Sem decisões automatizadas que afetem você

O assistente de IA não toma nenhuma decisão com efeito jurídico ou significativo sobre você. Ele não pode assinar contratos, aceitar propostas, alterar estado de contas ou processar pagamentos em seu nome. Toda decisão vinculativa é tomada por um humano da Mithilab com base em um acordo por escrito.

7. Limitações conhecidas

Sistemas de IA são imperfeitos. Esteja ciente de que:

• O assistente pode produzir informações incorretas ou desatualizadas. Sempre verifique preços, prazos e afirmações técnicas com um humano antes de confiar nelas.
• O assistente conhece apenas o que está em sua base de conhecimento (este site) e o conhecimento geral do mundo. Ele não conhece fatos sobre você ou seu negócio a menos que você os informe.
• Para decisões sensíveis ou de alto risco (jurídicas, financeiras, médicas, de conformidade), sempre fale com um profissional humano qualificado.

8. Quais dados a IA processa

Apenas as mensagens que você digita no chat, mais um ID de sessão gerado aleatoriamente e armazenado em seu navegador. Não vinculamos seu chat ao seu IP, e-mail ou conta a menos que você envie um formulário de contato. Detalhes completos em nossa Política de Privacidade.

9. Conteúdo gerado por IA

Quando postagens de blog, artigos ou textos de marketing neste site forem substancialmente redigidos por IA, são revisados e editados por um humano antes da publicação. Imagens geradas por IA, se houver, são identificadas como tal na legenda.

10. Contato e reclamações

Perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas ao nosso uso de IA? Entre em contato pelo admin@mithilab.ai.