Aviso de Transparencia sobre IA

1. De qué trata esta página

Esta página explica cómo Mithilab utiliza inteligencia artificial (IA) en este sitio web, qué sistemas de IA están involucrados y sus derechos — conforme a la Ley de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689) y al RGPD.

2. Está interactuando con una IA

El asistente de chat en este sitio web es un sistema de IA, no una persona. Lo revelamos claramente porque el artículo 50(1) de la Ley de IA de la UE lo exige. Específicamente:

• El widget de chat está etiquetado como "Mithilab AI" con una insignia de IA en cada mensaje.
• Puede cambiar a una persona en cualquier momento haciendo clic en el botón "Human" del chat.
• Si pregunta al asistente si es humano, le dirá honestamente que es una IA.

3. Clasificación de riesgo según la Ley de IA de la UE

Hemos evaluado el sistema de IA de este sitio web frente al Anexo I y las categorías de riesgo de la Ley de IA:

• Categoría de riesgo: Riesgo limitado (solo obligaciones de transparencia — Título IV)
• Artículo aplicable: Artículo 50 — Obligaciones de transparencia para proveedores y responsables del despliegue
• Finalidad prevista: Responder preguntas generales sobre los servicios de Mithilab, sugerir soluciones relevantes y reenviar clientes potenciales cualificados a un miembro del equipo humano.

4. Modelos de IA que utilizamos

No entrenamos nuestro propio modelo fundacional. Utilizamos Claude, un modelo de IA de propósito general de Anthropic, accedido a través de su API.

• Proveedor del modelo: Anthropic (PBC, USA)
• Modelo: Claude (Haiku / Sonnet)
• Región de alojamiento: Las solicitudes a la API se enrutan a la infraestructura de Anthropic (EE. UU.). El sitio web está alojado en la UE (AWS eu-west-1).
• Transferencia internacional de datos: Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) con Anthropic. Anthropic no conserva los mensajes más allá de la solicitud a la API.

5. Sus derechos

Al interactuar con nuestra IA, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a saber — tiene derecho a una explicación clara de que está hablando con una IA (esta página lo es).
• Derecho a un humano — en cualquier momento del chat puede hacer clic en "Human" y su conversación se transferirá a una persona en Mithilab.
• Derecho a optar por no usar — puede negarse a usar el chat con IA y contactarnos directamente por correo electrónico o formulario de contacto.
• Derecho a la supresión — puede solicitar la eliminación de su historial de chat en cualquier momento (consulte la Política de Privacidad).
• Derecho a reclamar — si cree que estamos haciendo un mal uso de la IA, puede presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos o, una vez operativa, ante la Oficina de IA de la UE.

6. Sin decisiones automatizadas que le afecten

El asistente de IA no toma ninguna decisión con efecto jurídico o significativo sobre usted. No puede firmar contratos, aceptar propuestas, cambiar el estado de cuentas ni procesar pagos en su nombre. Toda decisión vinculante la toma una persona de Mithilab sobre la base de un acuerdo escrito.

7. Limitaciones conocidas

Los sistemas de IA son imperfectos. Tenga en cuenta que:

• El asistente puede producir información incorrecta o desactualizada. Verifique siempre precios, plazos y afirmaciones técnicas con una persona antes de confiar en ellos.
• El asistente solo conoce lo que está en su base de conocimientos (este sitio web) más conocimientos generales del mundo. No conoce hechos sobre usted o su negocio a menos que se los diga.
• Para decisiones sensibles o de alto riesgo (legales, financieras, médicas, de cumplimiento), hable siempre con un profesional humano cualificado.

8. Qué datos procesa la IA

Solo los mensajes que escribe en el chat, más un ID de sesión generado aleatoriamente que se almacena en su navegador. No vinculamos su chat con su IP, correo electrónico o cuenta a menos que envíe un formulario de contacto. Detalles completos en nuestra Política de Privacidad.

9. Contenido generado por IA

Cuando entradas de blog, artículos o textos de marketing en este sitio web hayan sido redactados sustancialmente por IA, son revisados y editados por una persona antes de su publicación. Las imágenes generadas por IA, si las hay, se indican como tales en el pie de figura.

10. Contacto y reclamaciones

¿Preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con nuestro uso de IA? Contáctenos en admin@mithilab.ai.